换一批
换一批改良预检分诊流程在门诊患者中的应用
摘要：
目的:探讨改良预检分诊流程在门诊患者中的应用效果.方法:选取 2022 年5 月1 日～2023 年5 月31 日就诊的600 例门诊患者,采用随机分组法分为对照组和观察组各 300 例,对照组采用常规门诊护理分诊流程,观察组采用改良预检分诊流程;比较两组分诊准确率及患者分诊满意度.结果:观察组分诊准确率高于对照组(P<0.01),在分诊服务态度、疾病询问技巧、照顾尊重患者、分诊理解程度、操作熟练程度和温馨提示内容等方面的满意度评分均优于对照组(P<0.01).结论:改良预检分诊流程在提高门诊患者满意度方面效果满意.通过采用思维导图等辅助工具,改良预检分诊流程能够提高分诊人员的工作效率和准确性,提升患者对门诊服务的满意度.因此,manbet官网登录 可以考虑引入改良预检分诊流程,以提高门诊工作质量和患者体验,促进医患关系的良好发展.
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作者：
作者单位：
徐州医科大学附属manbet官网登录
江苏徐州 221000
[1]
期刊：
《齐鲁护理杂志》2023年29卷19期 165-166,封3页
ISTIC
分类号：
R473.5
栏目名称：
护理管理
DOI：
10.3969/j.issn.1006-7256.2023.19.052
发布时间：
2023-10-07
基金项目：
徐州市医学领军人才培养项目
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