品质管理圈干预对减少门诊输液中心按铃率的影响-论文-manbet官网登录网

品质管理圈干预对减少门诊输液中心按铃率的影响

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摘要：

目的:探讨品质管理圈(QCC)干预对减少门诊输液中心按铃率的影响.方法:采用QCC干预程序对输液中心巡视护士职责、护理用具、护士人力安排等方面进行干预.结果:干预后患者满意度及按铃率优于干预前(P＜0.01).结论:通过开展QCC干预修改了巡视班护士的职责,改进了操作流程,发明了适合门诊输液中心使用的巡视推车,减少了门诊输液患者按铃率,提高了护士满意度,值得临床推广.

作者：林喜爱 ^[1] 高金姣 ^[1] 徐秋英 ^[1] 梁雪芳 ^[1] 张雪梅 ^[1]

作者单位：珠海市第二人民manbet官网登录 ,广东珠海,519020 ^[1]

期刊：《齐鲁护理杂志》2012年18卷16期 107-108页 ISTIC

关键词：品管圈输液中心按铃率

主题词：组织和管理(Organization and Administration)护士(Nurses)目的(Goals)方法(Methods)护理(Nursing Care)

分类号： R192.6

栏目名称： 护理管理

DOI： 10.3969/j.issn.1006-7256.2012.16.075

发布时间： 2012-07-03

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